Порядок оказания услуг

DeepProtect оказывает услуги дистанционно. Физическая доставка товаров не осуществляется.

После оформления заявки или оплаты клиент указывает сайт, домен, IP-адрес или другой согласованный актив. Проверка проводится только по ресурсам, которыми клиент владеет или по которым имеет право действовать от имени владельца.

Результаты оказания услуг

Результаты предоставления услуг оформляются в электронном виде и могут включать:

• краткое резюме для руководства;
• технический отчёт;
• список выявленных внешних рисков;
• рекомендации по исправлению уязвимостей и ошибок конфигурации;
• повторную проверку, если она входит в выбранный тариф.

Сроки оказания услуг

• Бесплатная проверка: сразу в браузере.
• Экспресс-осмотр: обычно минуты после оплаты и подтверждения домена.
• PRO-аудит: 24 часа в рабочие дни после оплаты (без выходных и праздников). Скрипт снимает периметр сразу, затем пауза на оператора 30–90 минут.
• Сопровождение: повторный осмотр раз в месяц по договору, не дежурство 24/7.

Если для выполнения услуги нужны дополнительные сведения или подтверждение прав на домен, срок начинает исчисляться после получения всех необходимых сведений от клиента.